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Política de privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://sierraandinaoutdoors.com/

Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
  • Productos que has agregado a la lista de deseos: lo usaremos para mostrarte a ti y a otros usuarios tus productos favoritos y para crear campañas de correo electrónico específicas.
  • Listas de deseos que has creado: recopilaremos las listas de deseos que crees y las haremos visibles al personal de la tienda

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito y de la lista de deseos mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos los envíos de formularios de contacto, comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
  • Detalles de la lista de deseos, como productos agregados, fecha de adición, nombre y configuración de privacidad de tus listas de deseos

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Analítica

Usamos los servicios de analítica de Google Analytics. Por favor, revisa la política de privacidad de Google Analytics para más detalles.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti; por ejemplo

Metodos de Pago

Aceptamos pagos mediante MercadoPago y Culqi. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a MercadoPago o Culqi, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de estas plataformas de pago para más detalles.

Información del evento, asistente y comprador de entrada

Mediante el uso de Event Tickets, Event Tickets Plus y Community Tickets, la información puede recopilarse y almacenarse en la base de datos de tu web.

Texto sugerido:

Si creas, envías, importas, guardas, o publicas información de un tique de evento, así como si realizas Reservas o compras entradas para eventos, dicha información se conserva en la base de datos local:

  1. Información de asistentes (Reservas y Entradas): nombre y dirección de correo electrónico
  2. Información de Tique (Reservas y Entradas): nombre, dirección de correo electrónico, y número/SKU de tique (a través de la página de registro)
  3. Información del comprador de Tique: nombre y dirección de correo electrónico
  4. Dirección de facturación del comprador de Tique, que se recopila mediante el uso de WooCommerce, Easy Digital Downloads, o PayPal

Ten en cuenta: El propietario de la web puede recopilar casi cualquier información de asistente solicitada a los compradores de tique mediante la creación de un formulario de registro personalizado.

Claves de la API

Event Tickets suite ofrece el uso de claves API de terceros. Las funciones principales son mejorar las características que hemos incorporado, algunas de las cuales utilizan Google Maps y PayPal. Estas claves API no son suministradas por Modern Tribe.

Texto sugerido:

Hacemos uso de ciertas claves de API, con el fin de proporcionar características específicas.

Estas claves de API pueden incluir los siguientes servicios de terceros: Google Maps y PayPal.

Cuánto tiempo conservas estos datos

Toda la información (datos) se conserva en la base de datos local indefinidamente, a menos que se elimine de otro modo.

Boletines y correos electrónicos de MailPoet

Si te has suscrito a nuestro boletín o si eres un miembro de nuestro sitio (puedes conectarte) o si has comprado en nuestro sitio, hay bastantes posibilidades de que recibas correos electrónicos de nuestra parte.

Sólo te enviaremos correos de los que te hayas apuntado para recibir, o que atañen a los servicios que te ofrecemos.

Para enviarte correos, utilizamos el nombre y la dirección de correo electrónico que nos diste. Nuestro sitio también registra la dirección IP que utilizaste cuando te registraste en el servicio para prevenir el abuso del sistema.

Esta web puede enviar correos a través del servicio de envíos de MailPoet. Este servicio nos permite monitorizar las aperturas y clics en nuestros correos. Utilizamos esta información para mejorar el contenido de nuestros boletines.

No monitorizamos ninguna otra información que te identifique fuera de este sitio excepto tu dirección de correo electrónico.

Aquí tienes una lista de cookies que podría generar MailPoet (ten en cuenta de que algunas cookies son utilizadas sólo cuando Woocommerce está instalado y activado):

Nombre de la cookie: mailpoet_page_view
Caducidad de las cookies: 3.650 días.
Descripción de la cookie: El propósito de esta cookie es el seguimiento de la hora en la que el suscriptor vio alguna página del sitio.

Nombre de la cookie: mailpoet_revenue_tracking
Caducidad de las cookies: 14 días.
Descripción de la cookie: El propósito de esta cookie es el seguimiento de qué boletín enviado por tu web ha recibido un clic y una compra posterior en tu tienda de WooCommerce.

Nombre de la cookie: mailpoet_subscriber
Caducidad de las cookies: 3.650 días.
Descripción de la cookie: El propósito de esta cookie es el seguimiento de la participación del suscriptor. Se activa cuando el usuario accede, rellena un formulario, confirma una suscripción a un boletín o hace un pedido con WooCommerce.
Nota: Al usuario debe darse la posibilidad de aceptar y ser un suscriptor confirmado.

Nombre de la cookie: popup_form_dismissed_{$formId}
Caducidad de la cookie: La fecha de caducidad varía y puede ser específica para cada formulario.
Descripción de la cookie: El propósito de esta cookie es el seguimiento de los usuarios que han descartado un formulario en particular, evitando volver a mostrarlo hasta la fecha de caducidad de la cookie. Es aplicable a formulario de ventanas emergentes, de carrusel o de barra fija.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

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